Page 21 - News Wave Journal - October 2021
P. 21
กิจกรรมเพ่ือพัฒนํากํารดําเนินงําน
PORT ACTIVITY
กทท. จัดบรรยํายสรุปผลกํารสํารวจ ควํามพึงพอใจลูกค้ํา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
เม่ือวันท่ี 15 กันยายน 2564 เรือโท กมลศักดิ์ พรหมประยูร
อทร. เป็นประธานเปิดงานบรรยายสรุปผลการสารวจความพึงพอใจ
ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย กทท. ปีงบประมาณ 2564 ผ่านระบบ
ออนไลน์ โดยมี ผู้บริหาร และพนักงาน กทท. ร่วมรับฟัง ในการน้ี
บริษัท บริดจ์ คอนซัลต้ิง จากัด ได้ดาเนินการสารวจความพึงพอใจฯ ในปีน้ี โดยสรุปผลการสารวจฯ สรุปภาพรวม คะแนนความพึงพอใจฯ ของลูกค้า กทท. ปีงบประมาณ 2564 อยู่ที่ระดับ 3.76 เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าท่ีระดับ 3.74 นอกจากนี้ ท่ีปรึกษาได้นาเสนอแผนปรับปรุงการบริการ ของ กทท. สาหรับปีงบประมาณ 2565 จากการทา workshop ของหน่วยงานท่ีเกี่ยวข้อง จานวน 6 แผน เพื่อให้ กทท. สามารถเพิ่มระดับความพึงพอใจ ของลูกค้าได้ตามเป้าหมาย อยู่ท่ีระดับ 3.85 ในปีงบประมาณ 2565
ทกท. จัดประชุมหํารือแนวทํางกํารพัฒนําสู่ Smart & Green Port
เมื่อวันท่ี 8 ตุลาคม 2564 นายบัณฑิต สาครวิศวะ อ.ทกท. เป็นประธานการประชุมเชิงปฏิบัติการ
เรื่อง “แนวทางการพัฒนาท่าเรือกรุงเทพเป็น Smart & Green Port” เพื่อหารือแนวทางและรับฟัง
ความคดิ เหน็ จากผปู้ ระกอบการและหนว่ ยงานราชการทเี่ กยี่ วขอ้ ง เชน่ กรมศลุ กากร สมาพนั ธผ์ ใู้ หบ้ รกิ าร
โลจสิ ตกิ สไ์ ทย สมาคมชปิ ปง้ิ แหง่ ประเทศไทย การรถไฟแหง่ ประเทศไทย เปน็ ตน้ เกยี่ วกบั การพฒั นา ทกท.
สกู่ ารเปน็ ทา่ เรอื อจั ฉรยิ ะ (Smart Port) เพอ่ื เพมิ่ ประสทิ ธภิ าพการดา เนนิ งาน การใหบ้ รกิ ารใหเ้ กดิ ความสะดวกรวดเรว็ ปลอดภยั ไดม้ าตรฐานสากล โดยมุ่งพัฒนาโครงการต่างๆ เช่น โครงการพัฒนาศูนย์กระจายสินค้า โครงการพัฒนาบริหารจัดการท่าเทียบเรือตู้สินค้าระบบ Automation ฯลฯ พร้อมดาเนินธุรกิจให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (Green Port) ลดปัญหาการจราจรและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมโดยรอบท่าเรือ เพื่อการอยู่ร่วมกัน ในชุมชนและสิ่งแวดล้อมอย่างย่ังยืน ณ ห้องประชุมชั้น 19 อาคารที่ทาการ กทท.
October 2021 NEWS WAVE
21
